أساسيات وقواعد الإرشاد السياحي (2.1)


وصف
لمحة عامة
يقدم برنامج أساسيات وقواعد الإرشاد السياحي نصائح عملية للمرشدين العاملين في المتاحف والمواقع الأثرية والتاريخية والدينية وغيرها عن كيفية بناء العمق المعرفي الخاص بالجولة وطرق التواصل الفعال في الإرشاد السياحي، كما يتضمن أساليب لضمان تفاعل الضيوف وإضافة المتعة والتشويق حتى نهاية الجولة. لقد تم تصميم هذا البرنامج ليعزز من قدرتك على توصيل المعلومة بأسلوب شيق وممتع مما يمكنك من تحقيق أعلى معدلات رضاً العملاء

لمن هذا البرنامج
المرشد السياحي والمرشد الثقافي والمرشد البيئي وأخصائي التعليم والتوجيه العاملين في:
• المتاحف والمواقع الأثرية والمواقع التاريخية والدينية
• حدائق الحيوانات ورحلات السفاري ومنتزهات الحياة البرية والمتاحف المائية والمحميات الطبيعية
• جولات زيارة معالم المدينة والأماكن الطبيعية وأماكن الجذب المختلفة

الشهادة
يحصل المتدرب على شهادة إتمام لبرنامج قواعد وأساسيات الإرشاد السياحي صادرة من أكاديمية الإرشاد السياحي وذلك عند إكمال كل مكونات البرنامج بنجاح

الكفاءات المستهدفة
• بناء العمق المعرفي الخاص بالجولة
• التواصل الفعال في الإرشاد السياحي
• أهمية الإعداد الجيد للجولة
• كيف تبدأ بداية قوية
• كيف تقدم أفضل جولاتك كل مرة
• فن إنهاء الجولة

ما ستتعلمه في هذا البرنامج
• أهمية أن يكون لدى المرشد عمق في المعلومات التي تتعلق بالجولة
• أثر الإعداد الجيد للجولة في تقديم عروض رائعة
• ثقتك بنفسك ستعزز من مهاراتك في الاتصال والتواصل
• المقدمة القوية هي عنوان نجاح الجولة
• أساليب لضمان تفاعل الزوار أثناء الجولة
• فن التعامل مع أسئلة الزوار
• نصائح لاستعمال الميكروفون باحترافية أثناء الجولة
• كيفية تقصى مدى رضا الزوار خلال الجولة
• كيفية إضافة المتعة والتشويق حتى نهاية الجولة
• أهمية النهاية القوية لنجاح الجولة
محتويات
  • قبل أن تبدأ رحلة التطوير
  • رحلة التميز تبدأ من هنا
  • التعرف على نقاط القوة والضعف
  • تصميم وتنفيذ خطط التطوير
  • الجزء الأول - بناء العمق المعرفى الخاص بالجولة
  • أسس وقواعد الإرشاد السياحي
  • إكتسب المعرفة لتصنع الفارق
  • اختبار 1
  • الجزء الثانى – التواصل الفعال فى الإرشاد السياحي
  • التدريب الفعال لإكتساب وتنمية مهارات التواصل
  • خطوات أساسية لضمان نجاح الجولة
  • اختبار 2
  • الجزء الثالث – أهمية الإعداد الجيد للجولة
  • إعداد قائمة بكل تفاصيل الجولة
  • طرق الإعداد للجولة
  • أهمية التواصل مع الزوار قبل الجولة
  • اختبار 3
  • الجزء الرابع – كيف تبدأ بداية قوية
  • أهمية لانطباع لأول
  • إدارة التوقعات والإلمام بزمام الأمور
  • اختبار 4
  • الجزء الخامس – كيف تقدم أفضل جولاتك كل مرة
  • القاعدة العامة للجولات الإرشادية
  • نصائح لإحياء الجولة
  • اختبار 5
  • الجزء السادس – فن إنهاء الجولة
  • أهمية إنهاء الجولة بطريقة مؤثرة
  • أكمل جولتك بقوة حتى النهاية
  • اختبار 6
قواعد الإنجاز
  • يجب إكمال جميع الوحدات